politicas de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Sitio Web: https://plasmacenter.com.ar/

Ámbito de Aplicación: República Argentina

Normativa Aplicable: Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales

Última Actualización: Mayo de 2026

En Plasma Center (en adelante, «la Empresa»), nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de la información de nuestros usuarios, clientes y partners industriales. Como líderes en equipamiento CNC de corte por plasma, láser de fibra y oxicorte, nuestra relación con usted se basa en la confianza mutua y la transparencia.

La presente Política de Privacidad describe de manera detallada cómo recopilamos, tratamos, almacenamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona al navegar por nuestro sitio web https://plasmacenter.com.ar/ (en adelante, «el Sitio»), al solicitar cotizaciones, evaluaciones técnicas o interactuar con nuestros canales de soporte técnico y comercial.

Cumplimiento Legal Absoluto: Este documento ha sido redactado e implementado en estricto cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, sus decretos reglamentarios y las disposiciones emanadas de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de la República Argentina.

1. Datos Personales que Recopilamos

La Empresa solo recopila datos personales que resulten adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades comerciales legítimas para las que se obtienen. Los datos se dividen según las interacciones en el Sitio:

  • A. Información provista voluntariamente por el usuario:

    • Formularios de Contacto y Solicitud de Evaluación Técnica: Nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono (celular/WhatsApp), nombre de la empresa o taller metalúrgico, provincia/localidad y detalles específicos sobre sus requerimientos de producción o maquinarias de interés (Láser, Pantógrafos CNC, Oxicorte, Soldadoras o Limpiadoras Láser).

    • Comunicaciones Directas: Datos suministrados mediante correos enviados a ventas@plasmacenter.com.ar o mediante interacciones en nuestro chat directo de WhatsApp corporativo.

  • B. Información recopilada automáticamente (Navegación):

    • Datos técnicos del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro del Sitio, tiempo de permanencia y origen del tráfico, obtenidos a través de cookies y herramientas de analítica web (ej. Google Analytics).

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recabados son objeto de tratamiento automatizado e incorporados a las bases de datos de Plasma Center, con los siguientes propósitos exclusivos:

  • Gestión Comercial: Elaborar y enviar cotizaciones comerciales, coordinar demostraciones técnicas y responder de manera personalizada a consultas sobre nuestros pantógrafos, sistemas portátiles y fuentes de plasma (Thermal Dynamics®, Plasmadyne®, Hypertherm®, etc.).

  • Soporte Postventa e Instalación: Coordinar las tareas operativas de instalación in situ, capacitaciones técnicas de 3 días para operarios, y proveer la asistencia del retrofit y el servicio técnico especializado.

  • Mejora del Sitio Web: Analizar las tendencias de navegación para optimizar la usabilidad del Sitio y evaluar la efectividad de nuestras campañas de difusión industrial.

  • Marketing Directo: Enviar información relevante sobre nuevos lanzamientos de maquinaria, insumos, repuestos y promociones especiales, siempre y cuando el usuario no haya optado por revocar su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.

3. Consentimiento del Usuario

Al completar nuestros formularios de contacto, enviarnos un mensaje de WhatsApp o continuar navegando por el Sitio, usted manifiesta su consentimiento expreso, libre e informado para que Plasma Center trate sus datos personales de acuerdo con las finalidades aquí expuestas, conforme lo exige el artículo 5 de la Ley N° 25.326.

4. Almacenamiento, Conservación y Seguridad de los Datos

Plasma Center adopta las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Empleamos tecnologías de cifrado estándar (protocolo HTTPS/SSL), firewalls y servidores de almacenamiento seguro con acceso restringido únicamente al personal autorizado para fines estrictamente laborales.

Los datos personales se conservarán mientras subsista la relación comercial o durante el plazo legal necesario para cumplir con obligaciones contractuales, fiscales o regulatorias vigentes en el territorio argentino.

5. Compartición y Transferencia de Datos

Garantizamos rigurosamente que no vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceras empresas bajo ningún concepto comercial. Los datos podrán ser compartidos de forma restringida únicamente con:

  • Proveedores de Servicios Tecnológicos: Empresas de alojamiento web (hosting), herramientas de CRM, plataformas de analítica o servicios de correo que actúen como encargados de tratamiento bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y prohibición de uso para fines propios.

  • Requerimientos Legales: Autoridades judiciales o administrativas de la República Argentina que lo soliciten fundadas en normativas legales vigentes.

6. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)

En concordancia con la Ley N° 25.326, usted, como titular de los datos personales, posee el derecho de acceder, rectificar, actualizar o suprimir sus datos de nuestras bases de datos de forma totalmente gratuita.

  • Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales suyos poseemos y cómo están siendo tratados (plazo de respuesta legal: 10 días corridos desde la solicitud).

  • Derechos de Rectificación, Actualización o Supresión: Solicitar la corrección de datos inexactos, la actualización de los mismos o la eliminación definitiva cuando hayan dejado de ser necesarios para los fines recabados (plazo de respuesta legal: 5 días hábiles desde la solicitud).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito adjuntando una copia de su DNI o poder equivalente para acreditar su identidad, dirigida al correo electrónico: ventas@plasmacenter.com.ar con el asunto «Protección de Datos Personales».

Información de la Autoridad de Aplicación: Se informa a los usuarios que la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Uso de Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos y analíticos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en su dispositivo para recordar sus preferencias de navegación y recopilar estadísticas anónimas de uso. Usted puede configurar su navegador de internet en cualquier momento para bloquear, deshabilitar o eliminar las cookies; no obstante, debe tener en cuenta que esto podría afectar la correcta visualización o el funcionamiento de ciertas herramientas del Sitio.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web externos o de partners (por ejemplo, especificaciones de marcas asociadas). Esta Política de Privacidad rige exclusivamente para https://plasmacenter.com.ar/. No nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad, políticas de tratamiento de datos ni contenidos de plataformas de terceros.

9. Modificaciones a la Presente Política

Plasma Center se reserva el derecho de modificar, actualizar o reformular esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestras prácticas comerciales operativas. Cualquier modificación será publicada de forma inmediata en este espacio, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para todos los efectos legales que pudieran derivarse de la presente política, será de aplicación exclusiva la legislación de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios competentes correspondientes al domicilio legal de la Empresa, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.